Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você e dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma. As principais categorias de dados incluem:

Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço e outras informações fornecidas durante o cadastro na Beloma Shop ou nas contas de lojas individuais.
Dados de Perfil: Informações sobre preferências, histórico de compras, avaliações, interações com lojistas e configurações de conta.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, e cookies.
Dados de Lojistas: Informações fornecidas por lojistas, como razão social, dados bancários para transações, e detalhes de produtos listados.
Dados de Integração: Como os perfis de usuários e lojistas são interligados, informações de cadastro na plataforma Beloma Shop podem ser acessadas nas contas de lojas individuais, e vice-versa, conforme necessário para a funcionalidade do marketplace.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Gestão de Conta

Criar e gerenciar contas de usuários e lojistas, permitindo acesso integrado entre a plataforma Beloma Shop e as contas de lojas individuais.

Processamento de Transações

Facilitar compras, pagamentos e entregas, incluindo a comunicação entre compradores e lojistas.

Personalização

Oferecer recomendações de produtos e conteúdos personalizados com base nas suas preferências e histórico.

Suporte ao Cliente

Atender solicitações e dúvidas por meio do e-mail app@beloma.shop ou do suporte lojista disponível em https://beloma.tech.

Segurança

Proteger contra fraudes, abusos e acessos não autorizados.

Marketing e Comunicação

Enviar promoções, newsletters e atualizações, quando autorizado por você.

Cumprimento Legal

Atender obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e relatórios fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Lojistas da Plataforma

Informações necessárias para processar pedidos, como nome, endereço de entrega e detalhes do pedido, são compartilhadas com os lojistas relevantes.

Parceiros de Pagamento e Logística

Dados necessários para processar pagamentos e realizar entregas são compartilhados com processadores de pagamento e empresas de transporte.

Autoridades Legais

Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Beloma Shop, de seus usuários ou de terceiros.

Prestadores de Serviços

Empresas que nos auxiliam em serviços como hospedagem, análise de dados e marketing, sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados.

Os dados compartilhados entre a plataforma Beloma Shop e as contas de lojas individuais são limitados ao necessário para a integração e funcionamento do marketplace.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo criptografia, firewalls e controles de acesso.

Os dados são armazenados em servidores seguros e retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.

Correção

Atualizar ou corrigir dados inexatos.

Exclusão

Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável.

Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.

Revogação de Consentimento

Cancelar o consentimento para o uso de dados, quando o tratamento for baseado em consentimento.

Oposição

Opor-se ao uso de seus dados para finalidades específicas, como marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail app@beloma.shop ou pelo suporte lojista em https://beloma.tech.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail

app@beloma.shop

Suporte Lojista

https://beloma.tech